我国经济网北京12月26日讯 江西电视台《都市现场》栏目近期报导显现，高安市的周女士近来反映，说自己2021年8月购买了一台史密斯油烟机，价格7000多元。在运用的进程傍边继续呈现漏油的问题，替换新机之后问题仍旧。

　　周女士向商家提出退货退款的诉求，可是商家要求她，必须先签署一份疑似保密协议。门店的情绪很清晰，找我没有用。史密斯品牌江西区域工作人员称，厂家的确现已赞同给周女士处理退货退款，可是在产品问题的确定上，史密斯方面并未认可漏油必定归于质量缺点，而是将争议界定为是不是到达顾客预期；退款无法履行的原因首要在于协议未能签署。现在，顾客周女士现已把问题反映给高安市场监管部分。

　　A.O.史密斯官网显现，A.O.史密斯，创立于1874年，是具有151年前史的跨国公司，总部设在美国威斯康星州，A.O.史密斯于1998年入驻南京，先后建立艾欧史密斯（我国）热水器有限公司、艾欧史密斯（我国）水体系有限公司、艾欧史密斯（我国）环境电器有限公司。家用产品有：家庭热水器及中心热水体系、家庭清水器及中心清水体系、空气净化器、烟机灶具、洗碗机、蒸烤一体机，中心空调及新风体系、采暖炉，以及根据本地组网才智互联的AI-LiNK好风好水才智集成体系等。A.O.史密斯商用产品首要掩盖商用热水、采温暖清水范畴。