雷军还在为小米汽车风波道歉时董明珠仅用一招就实现了口碑逆转

　　如今再看，小米跨界造车后，也曾经历上市时风光无限，粉丝们满心期待，本以为能续写小米的辉煌，结果故障不断。

　　中国汽车质量网2025年第一季度新能源汽车质量排行榜公布后，小米SU7竟然垫底，而蔚来汽车则是作为平均值存在。

　　作为忠实米粉，仔细想想小米集团跨界做新能源汽车以来的种种，只能怒其不争。

　　该榜单依据车辆投诉、缺陷风险、可靠性、安全性和环保度这5个维度进行排名。

　　想想小米SU7自从上市以来，一边有着非常大流量加持，粉丝支持，一边却故障频出，实在令人唏嘘。

　　2025年3月，一位小米SU7的车主在正常行驶中，车辆竟突然触发“制动性能受限”“前方防碰撞辅助受限”等多项警报，紧接着刹车系统疑似失灵，让车主被吓出一身冷汗。

　　同年1月就有一位杭州车主因智驾系统“误识别”，造成行驶过程中车辆急刹，后车追尾。

　　市场慢慢的变大，争议也慢慢变得多的小米汽车，在4月30日推送了“排位模式圈速考核”功能。

　　这样的动力下降引起用户强烈不满后，小米不得不在5月7日深夜道歉后，停止推送更新。

　　3月29日，一辆SU7在高速撞上护栏引发车辆起火，车上3名乘客不幸罹难。

　　而此前小米汽车产品质量频发，售后跟不上服务的种种事件，伴随这一次“高速车祸”，呈现在聚光灯下。

　　5月4日，广州一位乐女士再次曝光称自己购买的小米SU7在使用两个多月后，就接连出现自动泊车故障和360全景影像识别异常，后来又出现了充不上电的情况。

　　尽管小米汽车用户体量较大，某些特定的程度上可能会引起问题曝光增多，但频繁出现严重质量上的问题，仍反映出其在产品质量把控方面存在不足。

　　在米粉推动销量增长、小米集团营业额飞速提升的同时，小米的产品更不应辜负粉丝的信任。

　　回想曾经，当初小米还只是做手机时，拿着营业额和董明珠格力的营业额打赌，结果输了。

　　2013年，央视财经举办的第14届中国经济年度人物的颁奖盛典上，雷军和董明珠均获商业领袖称号。

　　相比于当时同样在台下的马云、马化腾、王健林等人，雷军的小米刚刚起步，完完全全就是个后辈。

　　2019年，随公司2018年营业收入年报公布，格力收入1981.2亿元，小米则只有1749亿元，以一定差距输给了格力。

　　从主打性价比的手机大获成功，到抓住机遇进军新能源汽车市场，雷军以独到的眼光带领小米集团走在时代的前沿。

　　如今，小米和格力在不相同的领域面临着新的挑战与机遇，尤其是在产品质量和创新方面，二者走上了截然不同的道路。

　　建立系统化质量管控机制，对统一采购的进厂零部件实施全流程、全项目检测，严格把关外协外购件品质衡量准则，确保供应链产品的质量稳定可靠。

　　公司一部分员工不生产零件也不装配产品，就只负责对这些进厂零件进行“海关式”筛查。

　　从物料采购源头开始，贯穿流水线精密生产，直至产品交付消费者，全程设置862道严苛质量检验工序。

　　在产品上市前，更需经受“可靠性测试、极端高低温环境考验、噪音精密监测、电器安全性能评估，以及淋雨模拟、高空摔打”等极限实验，以极致标准确定保证产品质量万无一失。

　　除了产品质量过关，从2005年起，格力推出了“六年包修，两年包换”政策。

　　到2021年，格力再次将此售后升级为“10年免费包修”，也因此成为了行业内唯一有此超长售后的企业。

　　2001年，格力寻求日本三菱多联机技术转让被拒，董明珠带领团队花费一年多时间在2002年底研制出了属于中国的第一台数码多联式中央空调，打破了日本对该技术的技术垄断。

　　2006年两会期间，作为人大代表的董明珠在被问到人民大会堂能否用上格力空调时，她尴尬了。

　　从2010年起，格力自主研发的各项技术，一共有28项都达到了“国际领先”水平。

　　格力数字控制机床技术在日内瓦国际发明展会上，拿下金奖，创新之路再次受到行业认可。

　　再看小米集团如今因质量上的问题频频遭遇质疑，格力却因超长质保，不停地改进革新备受瞩目。

　　在当今快速变化的商业世界里，营业额赌局的输赢不过是一时的数字对比，真正决定企业兴衰的，是对产品的质量的敬畏之心和对创新的不懈追求。

　　希望小米能从此次经历中深刻反思，加大在质量管控和研发创新方面的投入，以破釜沉舟的决心重塑品牌形象，实现真正的逆袭。

　　部分消息当“重新掰回去”成为解决方案：小米SU7刹车异常事件背后危机 界面新闻热搜第一！小米汽车深夜致歉！回应SU7 Ultra排位模式、碳纤维双风道前舱盖争议 现代快报SU7撞人逃逸后起火？小米回应、警方通报 环球网董明珠再提10亿赌约！与雷军两次豪赌，胜负几何？ 潇湘晨报从格力看中国制造——朱磊分享格力电器的创新发展与社会担当 新华网

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