黄冈市2025年居住小区物业服务项目“红黑榜”（第六期）

　　根据《全省住建系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等”具体实事工作方案》的要求，经县市综合评定，现公布第六期物业服务项目“红黑榜”。

　　上榜理由：该小区在物业服务集中整治中依法完成物业企业更换。新物业企业主动作为，投入资金高效修复停运电梯、排除消防隐患，全面整改道闸、监控等设施，服务质量显著增强，业主满意度提升，信访投诉率大幅下降，在整治评估中表现突出。

　　上榜理由：该物业服务企业积极优化小区环境，移栽树木提升绿化；规范电动自行车停放管理，为车棚加装雨棚；严格落实公共收益、服务标准等信息公示；定期组织开展社区活动，有效提升业主满意度。

　　上榜理由：该小区日常保洁到位，环境干净整洁；公共设施设备维护保养及时、运行良好，基础服务扎实。

　　上榜理由：该物业服务企业主动回应业主需求，自筹资金为所有电梯加装风幕机；加装道路路沿石解决雨天出行难题；利用空地增建车棚、充电桩、自助洗车机，既方便业主又消除安全隐患；注重员工培训，提升服务队伍素质。

　　上榜理由：该小区社区、业委会、物业“三方联动”机制运行顺畅，物业服务企业积极配合业委会定期开展服务质量考评，针对问题落实整改，并通过开展品质提升活动持续优化服务。

　　上榜理由：该物业服务企业积极履行管理职责，针对商铺违建占道、堵塞通道问题，主动劝阻、制止并及时报告，有效配合城管执法部门及社区，拆除违建35处，保障了小区公共通道畅通。

　　上榜理由：该小区管理规范有序，环境卫生保持良好，公共设施设备维护到位，业主评价较高。

　　上榜理由：该小区整体环境整洁卫生，绿化养护得当；车辆停放管理有序；定期开展环境消杀工作，为居民营造了安全舒适的居住环境。

　　上榜理由：该物业服务企业积极响应业主合理诉求，在公共区域增设休憩座椅、垃圾分类装置及配套洗手池，切实解决业主实际生活需求，并计划持续增补相关设施，用心改善小区环境，赢得业主一致好评。

　　上榜理由：该小区“三方联动”机制成效显著，在社区、业委会协调支持下，自行筹资解决了小区水压低、屋面隔热防水层破损等居民急难愁盼问题，以实际行动践行服务承诺。

　　上榜理由：该物业服务企业着力解决小区车辆停放充电难题，主动拆除地下室存在安全隐患的电动自行车充电设施，在地面新增电动自行车充电端口40个、新能源汽车充电端口10个，有效消除安全隐患。

　　上榜理由：该社区物业服务企业项目经理赵某某，因与业主纠纷动手殴打他人，被公安机关依法行政拘留。该行为性质恶劣，严重违背职业规范，破坏社区和谐稳定，造成不良社会影响。

　　上榜理由：该小区非机动车乱停乱放，楼道堆放杂物阻塞消防通道；消防设施月检卡及电梯维保卡缺失，未按要求公示应急预案，安全管理存在漏洞。

　　上榜理由：该物业服务企业履约不到位，小区楼道堆放杂物未及时清理；绿化带内存在生活垃圾与废弃物品，破坏居住环境，影响居民生活。

　　上榜理由：该小区楼栋消防通道堆放杂物、单元门出入口车辆违规停放等现象比较严重，物业服务企业对违法违规行为劝阻和制止不力。

　　上榜理由：该物业服务企业未按要求建立信息公示公开制度，未设置规范的物业服务信息公示栏，且在主管部门要求整改时响应迟缓、执行不力。

　　上榜理由：该物业服务企业进驻小区后管理混乱，存在小区环境差、建筑垃圾清运不及时、夜间照明无保障等问题，企业对存在的问题未采取有效措施。

　　上榜理由：该小区环境卫生管理存在明显短板，楼道、墙面“牛皮癣”小广告泛滥；楼梯间等公共区域杂物大量堆积，堵塞通道；整体保洁状况不佳，暴露出物业服务企业在日常环境维护上的严重缺位。

　　上榜理由：该小区环境卫生状况较差，存在非机动车停放无序、公共区域管理混乱的问题；物业服务企业对长期存在的“飞线充电”安全隐患未能履行劝阻、制止及报告义务；同时，消防设施（消防水带）缺失，暴露出物业服务企业在基础安全管理责任上的严重失职。

　　上榜理由：该小区在县美丽城乡建设指挥部专项检查中，因对周边绿化区域内长期堆放的杂物、建筑废料等未及时进行清理，严重违反美丽城乡建设相关标准，影响区域环境整洁与整体治理成效，已被指挥部通报批评。

　　上榜理由：该物业服务企业在未经小区业主及业主委员会书面同意的情况下，擅自组织在小区电梯加装门禁设施，其行为既违反了物业管理相关规定，也违背了小区管理规约等业主共同约定。

　　上榜理由：该物业服务企业未能有效履行管理职责，存在物业服务信息公示内容不完整、关键岗位人员配备不足、电动自行车停放秩序混乱等问题，整体服务的品质低下，导致业主普遍不满，满意度长期处于低位。

　　处置方式：在湖北信用住建平台对物业服务企业及项目负责人进行扣分。返回搜狐，查看更多